Política de Privacidad

1. ¿Quiénes somos?

Esta página Web es titularidad de Juan Carlos Gómez Navarro con DNI:14311532N y domicilio en Avenida José Hernandez de la Asunción 13 6º A Almansa (Albacete) España. (en adelante, “EPYK”)

2. Información y consentimiento

    Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”) queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página Web ubicada en la URL https://www.epyk.es (en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados por EPYK, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro.

    El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, pudiendo el Usuario determinar, de forma libre y voluntaria si desea facilitar sus datos personales a EPYK.

    3. Obligatoriedad de facilitar los datos

    Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.

    Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.

    4. ¿Con qué finalidad tratará EPYK los datos del Usuario?

    Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por EPYK conforme a las siguientes finalidades:

    4.1. Datos facilitados para formalizar una compra:

    • Gestionar, tramitar, enviar y dar seguimiento a las compras realizadas.
    • Contactar con el Usuario para finalizar el pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago.
    • Realizar encuestas de calidad y de satisfacción.
    • Enviar comunicaciones comerciales personalizadas al Usuario sobre productos y servicios de EPYK, por medios electrónicos y/o convencionales, salvo que el Usuario se oponga marcando la casilla habilitada al efecto en el Sitio Web.
    • Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses, si el Usuario lo autoriza marcando la casilla habilitada al efecto.
    • Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web.

    4.2. Datos facilitados a través de formularios de productos fuera de Stock:

    • Informar a los Usuarios de la disponibilidad de productos sobre los que se interesó y que estaban fuera de Stock.
    • Enviar comunicaciones comerciales al Usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de EPYK, si el Usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.
    • Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses, si el Usuario lo autoriza marcando la casilla habilitada al efecto.
    • Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web.

    4.3. Datos facilitados a través de formularios de contacto:

    • Gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.
    • Enviar comunicaciones comerciales al Usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de EPYK, si el Usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.
    • Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses, si el Usuario lo autoriza marcando la casilla habilitada al efecto.
    • Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web.

    4.4. Datos facilitados a través de formularios de colaboraciones:

    • Gestionar la relación con colaboradores o influencers.
    • Enviar comunicaciones comerciales al Usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de EPYK, si el Usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.
    • Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses, si el Usuario lo autoriza marcando la casilla habilitada al efecto.
    • Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web.

    4.5. Datos facilitados para el envío de Newsletter:

    • Gestionar la suscripción y/o baja de la Newsletter.
    • Enviar comunicaciones comerciales al Usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de EPYK, si el Usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.
    • Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses, si el Usuario lo autoriza marcando la casilla habilitada al efecto.
    • Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web.

    4.6. Datos facilitados para la obtención de descuentos o para participar en promociones:

    • Gestionar y llevar a cabo la promoción, así como gestionar el desarrollo de la misma.
    • Enviar comunicaciones comerciales al Usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de EPYK, si el Usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.
    • Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses, si el Usuario lo autoriza marcando la casilla habilitada al efecto.
    • Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web.

    4.7. Datos facilitados a través del Chat ONLINE:

    • Gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.

    5. ¿Qué datos del Usuario tratará EPYK?

    EPYK tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:

    5.1. Para formalizar una compra:

    • Datos identificativos: nombre, apellidos y DNI.
    • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
    • Datos de transacción de bienes y servicios en EPYK: productos y servicios adquiridos o sobre los que el Usuario muestre interés.
    • Datos económicos y financieros: tarjeta bancaria.
    • Datos de navegación.

    5.2. Datos facilitados a través de formularios de productos fuera de Stock:

    • Datos identificativos: nombre y apellidos.
    • Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
    • Datos de transacción de bienes y servicios en EPYK: productos y servicios sobre los que el Usuario muestre interés.
    • Datos de navegación.

    5.3. Datos facilitados a través de formularios de contacto:

    • Datos identificativos: nombre y apellidos.
    • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
    • Otros datos necesarios para atender la solicitud realizada.

    5.4. Datos facilitados a través de formularios de colaboraciones:

    • Datos identificativos: nombre y apellidos.
    • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
    • Datos profesionales: tipo de colaboración o relación con EPYK.

    5.5. Datos facilitados para el envío de Newsletter:

    • Datos identificativos: nombre y apellidos.
    • Datos de contacto: dirección de correo electrónico.

    5.6. Datos facilitados para la obtención de descuentos o para participar en promociones:

    • Datos identificativos: nombre y apellidos.
    • Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
    • Datos relacionados con la promoción: información relacionada con la promoción en la que el Usuario participa.

    5.7. Datos facilitados a través del Chat ONLINE:

    • Datos identificativos: nombre y apellidos.
    • Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
    • Datos relacionados con la consulta realizada: información sobre la consulta o solicitud realizada.

    6. Legitimación para el tratamiento de los datos

    La base legal para el tratamiento de los datos personales del Usuario por parte de EPYK es la siguiente:

    6.1. Para formalizar una compra:

    • La ejecución de un contrato: gestión de la compra y los servicios asociados.
    • Consentimiento del Usuario para el envío de comunicaciones comerciales y la elaboración de perfiles comerciales.

    6.2. Para productos fuera de Stock:

    • Consentimiento del Usuario para recibir notificaciones y comunicaciones comerciales sobre productos fuera de stock.
    • Consentimiento del Usuario para la elaboración de perfiles comerciales y el análisis de su comportamiento.

    6.3. Para formularios de contacto:

    • Ejecución de solicitudes, peticiones o consultas del Usuario.
    • Consentimiento del Usuario para el envío de comunicaciones comerciales y la elaboración de perfiles comerciales.

    6.4. Para formularios de colaboraciones:

    • Ejecución de la relación con colaboradores e influencers.
    • Consentimiento del Usuario para recibir comunicaciones comerciales y la elaboración de perfiles comerciales.

    6.5. Para el envío de Newsletter:

    • Consentimiento del Usuario para recibir la Newsletter y comunicaciones comerciales.
    • Consentimiento del Usuario para la elaboración de perfiles comerciales.

    6.6. Para la obtención de descuentos o promociones:

    • Consentimiento del Usuario para participar en promociones y recibir comunicaciones comerciales.
    • Consentimiento del Usuario para la elaboración de perfiles comerciales.

    6.7. Para el Chat ONLINE:

    • Ejecución de las solicitudes o consultas realizadas por el Usuario.

    7. ¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?

    Los datos personales del Usuario podrán ser comunicados a las siguientes entidades y bajo las siguientes circunstancias:

    7.1. A proveedores de servicios de EPYK que actúen como encargados del tratamiento, para la prestación de servicios relacionados con la gestión de compras, comunicaciones comerciales, soporte técnico, etc.

    7.1. A entidades públicas para cumplir con obligaciones legales.

    7.2. A terceros en caso de requerimientos legales, procedimientos judiciales, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de EPYK, del Sitio Web, de los Usuarios o del público en general.

    8. ¿Durante cuánto tiempo conservará EPYK los datos del Usuario?

    Los datos personales del Usuario serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

    9. ¿Cuáles son los derechos del Usuario y cómo puede ejercerlos?

    El Usuario tiene derecho a:

    • Acceder a sus datos personales.
    • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
    • Suprimir los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
    • Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
    • Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
    • Portar sus datos, es decir, recibir los datos que le conciernan, en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.

    Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud escrita a EPYK, a la dirección postal indicada anteriormente o al correo electrónico: info@epykco.com, indicando el derecho que desea ejercer y proporcionando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

    10. ¿Cómo protege EPYK los datos del Usuario?

    EPYK implementa las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, en conformidad con lo establecido en la legislación aplicable.

    11. Modificaciones en la Política de Privacidad

    EPYK se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a nuevas exigencias legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dicho caso, EPYK anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.